Börja med användarnas behov
Vi definierar vilka som ska använda portalen och vilka uppgifter de behöver lösa.
När standard inte räcker
Kundportal och digitala verktyg byggda för er
En kundportal kan samla ärenden, dokument, status och nästa steg på en plats som passar era kunder och ert arbetssätt.
Begär offertSveamedia
En digital lösning som passar er verklighet.
Vi hjälper er att reda ut om en portal behövs eller om en befintlig tjänst räcker. När specialutveckling är motiverad börjar vi med användare, informationsflöden och säkerhetskrav innan vi föreslår en första avgränsad version.
Se alla tjänsterPlanera behörighet och data
Roller, åtkomst, personuppgifter och lagring utreds innan känslig information hanteras.
Bygg en avgränsad första version
Vi prioriterar de viktigaste vyerna och flödena och testar dem med användare innan lösningen breddas.
Integrera och förvalta
Integrationer och fortsatt drift planeras efter verifierade tekniska förutsättningar och tydligt ägarskap.
Ett upplägg som passar er
Kundportal och digitala verktyg byggda för er med en tydlig väg från behov till leverans.
Vi hjälper er att reda ut om en portal behövs eller om en befintlig tjänst räcker. När specialutveckling är motiverad börjar vi med användare, informationsflöden och säkerhetskrav innan vi föreslår en första avgränsad version.
Vi anpassar omfattningen efter nuläge, målgrupp och vad som behöver fungera i vardagen. Det gör att ni kan börja med rätt prioritering och bygga vidare när verksamheten växer.
Förstå läget
Vi samlar mål, målgrupp, innehåll och tekniska förutsättningar.
Välj fokus
Vi prioriterar de delar som ger besökaren mest nytta och er tydligast nästa steg.
Bygg lösningen
Vi omsätter riktningen i struktur, design, innehåll och teknik som går att använda.
Följ upp
Vi lämnar en grund som kan mätas, förbättras och utvecklas över tid.
Vanliga frågor
Innan vi börjar.
Här är några av frågorna vi ofta får. Vill ni diskutera ert läge berättar vi gärna mer i ett första samtal.
Behöver vi verkligen en egen kundportal?
Inte alltid. Om en etablerad tjänst löser behovet bättre rekommenderar vi att börja där.
Kan portalen visa ärenden och dokument?
Det kan ingå, men åtkomst, datakällor och säkerhetskrav måste först specificeras för ert användningsfall.
Hur får vi en offert?
Vi börjar med en genomgång av process, användare och system. Offert lämnas efter att omfattningen har ringats in.
Nästa steg
Få ett förslag för ert behov.
Vi går igenom omfattning och förutsättningar och återkommer med en tydlig offert innan något arbete startar.